Ils vous ont lésé.
Votre assistant documentaire pour faire valoir votre situation.

Les modèles fournis par Jawris s'appuient sur des références légales françaises en vigueur (Code civil, Code de la consommation, Code du travail). Ils sont structurés selon les standards d'un courrier formel : identification des parties, exposé des faits, demande précise, références aux textes applicables. Ces modèles sont fournis à titre informatif et doivent être adaptés à votre situation avant envoi. Ils ne constituent pas un acte juridique professionnel et ne remplacent pas l'avis d'un avocat. Ce que Jawris ne fait pas : représentation en justice, plaidoirie ou actes notariés. Pour ces situations, un avocat reste indispensable.

Jawris traite en priorité les litiges du quotidien : consommation, logement, travail. Pour un dossier complexe, nous pouvons vous fournir une proposition de démarche structurée, la sélection de références légales en rapport avec votre type de situation et un modèle de courrier à adapter. Cependant, si votre dossier nécessite une procédure judiciaire, une audience ou une expertise juridique approfondie, Jawris vous le signalera clairement avant tout paiement et vous orientera vers un professionnel du droit. Nous préférons vous le dire en amont plutôt que de vous vendre un service qui ne suffirait pas.

La livraison des documents marque la fin de notre prestation de base. Cela dit, nous proposons un service de suivi pour vous accompagner dans les étapes qui suivent. Pour en bénéficier, contactez directement notre équipe à [email protected] en mentionnant votre numéro de dossier. Nous reviendrons vers vous sous 24h ouvrées.

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent, et elle est légitime. 9,90 € parce que nous avons automatisé la sélection de références légales, la structuration de la démarche et la génération des modèles documentaires. Le travail de construction de la base documentaire a été réalisé avec l'appui de juristes spécialisés pour la structure — chaque dossier n'est pas relu individuellement par un juriste. Vous payez la génération d'un dossier documentaire personnalisé, pas une consultation. C'est aussi pour cela que nous proposons un remboursement sous 24h si vous n'êtes pas satisfait.

Oui. Vos données ne sont jamais stockées en base de données. Les fichiers que vous joignez sont hébergés sur Cloudflare R2 avec suppression automatique après 7 jours. Aucun compte utilisateur n'est créé et aucun cookie d'identité n'est placé. L'accès à vos documents se fait uniquement via un lien sécurisé à durée limitée.

Moins de 5 minutes après validation de votre paiement. Les documents sont générés immédiatement et vous recevez un email avec le lien d'accès sécurisé dès qu'ils sont prêts.

Elle peut essayer, mais difficilement. Un courrier qui cite précisément les articles du Code civil, du Code de la consommation ou du Code du travail, envoyé en recommandé avec accusé de réception, crée une obligation légale de réponse. L'ignorer expose la partie adverse à une mise en cause en justice avec les frais qui en découlent. Dans la grande majorité des cas, une mise en demeure bien rédigée suffit à débloquer la situation sans aller jusqu'au tribunal. C'est d'ailleurs son rôle premier.

Non, et nous l'assumons pleinement. Jawris est un outil d'assistance documentaire : il vous fournit des modèles de courriers, des références légales et une proposition de démarche structurée. Ce n'est pas un conseil juridique personnalisé. Pour les procédures contentieuses, les audiences ou les actes nécessitant un professionnel du droit, un avocat reste indispensable. Notre rôle est de vous donner les outils documentaires pour agir vous-même dans les situations du quotidien, et de vous orienter honnêtement vers un professionnel quand c'est nécessaire.

Si votre situation ne correspond à aucune des catégories supportées par Jawris, nous vous le signalons avant le paiement. Vous n'êtes pas débité. Pour les litiges très complexes, nous vous orientons directement vers un avocat spécialisé sans frais supplémentaires.

Deux choses font qu'un courrier est pris au sérieux : la forme et le fond. Sur la forme, Jawris génère un document structuré, daté, avec des références légales et les informations du destinataire. Sur le fond, chaque modèle s'appuie sur des textes en vigueur correspondant à votre type de situation. Nous vous fournissons aussi une fiche destinataire avec les informations pour envoyer votre courrier en recommandé. C'est ce détail qui fait souvent la différence entre un courrier ignoré et un courrier qui aboutit. Rappel : ces modèles sont à adapter à votre situation spécifique avant envoi.